Домены, хостинг, 1С-Битрикс: Управление сайтом

Партнер REG.RU

slider

FAQ по хостингу

  • Как подключаться и размещать информацию на своем сайте?
  • Возникает «Ошибка 553» при отправке сообщения через MS Outlook или Outlook Express?
  • Есть ли у вас возможность исполнять скрипты по расписанию (CRON)?
  • Есть ли у вас поддержка MSSQL баз данных?
  • Имеется ли на вашем хостинге возможность работы «человекопонятных» URL адресов (Apache mod_rewrite)?
  • Как восстановить пароль доступа к базе MySQL?
  • Как восстановить пароль на ISP панель?
  • Как добавить/редактировать/удалить пользователя Базы Данных?
  • Как заставить поисковые системы проиндексировать динамические страницы?
  • Как мне войти в PhpMyAdmin?
  • Как мне настроить свою почтовую программу на локальной машине для работы с почтой?
  • Как мне увидеть сайт до того, как он будет прописан на DNS серверах?
  • Как очистить почтовый ящик, не принимая из него всех сообщений?
  • Как получить доступ к почтовому ящику из браузера?
  • Как сбросить/изменить пароль на учетную запись в ISP панели?
  • Как создать Базу Данных?
  • Как создать поддомен в ISP manager?
  • Как узнать подробные настройки PHP на моём хостинге?
  • Какие версии ПО используются на хостинге?
  • Какие полномочия должны быть для файлов в каталоге /cgi-bin?
  • Каким образом поддерживаются в сохранности мои данные на вашем сервере?
  • Каков абсолютный путь до домашней папки на хостинге РЕГ.РУ ?
  • Каков путь для выполнения скриптов через CRON в хостинге на базе панели ISP manager?
  • Каковы точные пути к Perl и другим программам?
  • Какой Hostname, Username, Password для работы с MySQL на сервере?
  • Какой лимит потребляемой памяти для PHP скриптов?
  • Какой у вас лимит времени исполнения PHP скриптов?
  • Когда мне должны приходить письма о необходимости продлить хостинг?
  • Когда происходит автопродление услуги хостинга, при наличии средств на балансе?
  • Когда происходит обновление статистики?
  • Можно ли обновить версию PHP на Ваших серверах до версии 5.2.x ?
  • Можно ли обращаться к MySQL на нашем хостинге удаленно, с других серверов?
  • На многих хостингах все параметры, переданные методами POST и GET, автоматически преобразуются в переменные PHP, но у вас это не действует, как нужно настроить хостинг, чтобы это работало?
  • Описание предназначения папок на хостинге
  • Поддерживает ли Ваш хостнинг серверные расширения FrontPage?
  • Поддерживается ли у вас FreeTDS?
  • Поддомены для одного домена расцениваются как отдельный сайт или нет? Если на тарифе Host-1 можно создать 10 сайтов, могу ли я добавить 10 разных доменов, или 1 домен и 9 поддоменов этого домена будет считаться за 10 сайтов?
  • Подскажите, пожалуйста, путь к утилите ImageMagick?
  • Почему периодически появляется то парковочная страница, то страница сайта?
  • При попытке обратиться к моему сайту выдаётся ошибка "FATAL ERROR: register_globals is disabled in php.ini, please enable it!"
  • У меня не работает почта для IDN домена на вашем хостинге. Почему?
  • У меня сайт в кодировке UTF8 и он на вашем хостинге отображается некорректно — текст нечитаем.
  • Установлен ли у Вас ImageMagick?
  • Установлен ли у вас Zend Optimizer?
  • Что делать если вместо главной страницы Index.html открывается тестовая страница Apache или стандартная парковочная страница хостинга?
  • Что делать, если при установке PHP скрипта мне выдаётся пустая страница?
  • Что происходит при смене пароля от FTP аккаунта (пароля от панели)?
  • Что такое доверительный адрес электронной почты и для чего он нужен?
  • Экспортировал БД на Вашем хостинге через phpMyAdmin, а импортировать нормально не могу, выдается ошибка "Database already exists" или «База данных уже существует». Как решить проблему?
  • Я передумал. Как вернуть деньги, уплаченные за хостинг?

  • Как подключаться и размещать информацию на своем сайте?

    Используя стандартные программы доступа по протоколу FTP, вы сможете публиковать файлы своего сайта со своего локального компьютера прямо на ваш сервер в Интернет, и эти файлы сразу начнут отображаться через браузер. Эти программы можно отыскать здесь: http://www.freeware.ru/ или http://www.download.ru/. Наиболее популярны следующие FTP-клиенты: FAR, FTP Commander, Total Commander, CuteFTP. Кроме FTP-клиентов вы можете использовать и свою Панель управления (раздел Менеджер файлов) для загрузки и редактирования страниц.

    Пароль для доступа по FTP Вы можете увидеть в письме, отправленном Вам в момент оплаты услуги хостинга, в разделе «Данные для начала работы с сервером». Также этот пароль Вы обнаружите в дубликате стартового письма, расположенном по ссылке «Информация о включенных сервисах и паролях доступа» на странице управления услугой хостинга в Личном кабинете не сайте reg.ru.

    Мы настоятельно не рекомендуем Вам хранить Ваш FTP пароль внутри программы-клиента, так как это может привести к его похищению и негативному воздействию на Ваши сайты со стороны недоброжелателей.


    Возникает «Ошибка 553» при отправке сообщения через MS Outlook или Outlook Express?

    Вам необходимо включить SMTP аутентификацию в почтовом клиенте.

    MS Outlook:
    «Outlook» / «Сервис» / «Учетные записи электронной почты» / «Изменить» / «Другие настройки» / «Сервер исходящей почты» и поставьте галочку напротив «SMTP-серверу требуется проверка подлинности».

    Outlook Express:
    «Сервис» / «Учетные записи электронной почты» / «Свойства» / «Серверы» и поставьте галочку напротив «Проверка подлинност пользователя».


    Есть ли у вас возможность исполнять скрипты по расписанию (CRON)?

    Да, CRON у нас поддерживается.


    Есть ли у вас поддержка MSSQL баз данных?

    Нет, базы данных MSSQL мы не предоставляем.


    Имеется ли на вашем хостинге возможность работы «человекопонятных» URL адресов (Apache mod_rewrite)?

    Да, все необходимое для их работы у нас установлено.


    Как восстановить пароль доступа к базе MySQL?

    В том случае, если Вы пользуетесь панелью управления ISPManager, Вы можете сменить пароль доступа к базе MySQL через пункт меню «Базы данных», расположенный в категории «Инструменты» панели управления ISPManager.

    Если же Вы пользуетесь панелью управления сPanel, Вы можете создать нового пользователя для доступа к базе MySQL, через пункт меню «Базы данных MySQL». После создания пользователя необходимо добавить пользователя к базе данных, что так же можно сделать на странице «Базы данных MySQL»


    Как восстановить пароль на ISP панель?

    1. Откройте форму входа в Панель управления хостингом.
    2. Нажмите на ссылку «Восстановить пароль».
    3. Введите имя пользователя (если Вы не помните имя пользователя системы, посмотрите его в информационном письме на Вашей личной почте).
    4. Нажмите кнопку «Ok».
    5. На Ваш e-mail будут высланы данные по восстановлению доступа к панели управления хостингом.


    Как добавить/редактировать/удалить пользователя Базы Данных?

    В разделе «Базы Данных» в ISPManager дважды щелкните мышкой по имени базы для которой нужно добавить/редактировать/удалить пользователя. Отобразится список текущих пользователей, которых Вы можете удалить или сменить им пароль. Также на этой странице можно добавить дополнительного пользователя для выбранной базы.


    Как заставить поисковые системы проиндексировать динамические страницы?

    Это делается при помоши установленного модуля mod_rewrite.
    В .htaccess мы пишем:
    RewriteEngine On
    RewriteBase /
    RewriteRule ^index/(.*)$ /index.php/$1
    ForceType application/x-httpd-php
    Этим мы запускаем сам модуль, устанавливаем действие модуля только на текущий каталог. Теперь, например, написав в строке броузера http://site.ru/index/page, Вы (сами этого не подозревая) будете перенаправлены на http://site.ru/index.php/page, а этот запрос будет выполнен как http://site.ru/index.php с той лишь разницей, что в переменной $REQUEST_URI окажется «/index/page», что можно благополучно обработать скриптом.


    Как мне войти в PhpMyAdmin?

    Вариант №1:
    Откройте панель управления хостингом
    В разделе Дополнительные приложения выберите PhpMyAdmin
    В полях пользователь и пароль введите имя пользователя БД и пароль к БД


    Вариант №2:
    Перейдите по ссылке https://server[номер_вашего_сервера].hosting.reg.ru/myadmin/
    В полях пользователь и пароль введите имя пользователя БД и пароль к БД.


    Как мне настроить свою почтовую программу на локальной машине для работы с почтой?

    Пожалуйста, установите следующие настройки:
    Почтовый адрес: name@ваш.домен
    Учетная запись (логин): name@ваш.домен
    Пароль: *******
    POP-сервер: mail.ваш.домен
    SMTP-сервер: mail.ваш.домен
    Настройка почты в Mac OS mail
    Настройка почты в Outlook 2007
    Настройка почты в Outlook Express
    Настройка почты в Mozilla Thunderbird
    Настройка почты в The Bat
    Для нешифрованного соединения с сервером используются порты:
    SMTP 25 или 587
    IMAP 143
    POP3 110.
    Для шифрованного (SSL) соединения в настройках почтовой программы нужно указать:
    SMTP 465
    IMAP 993
    POP3 995


    Как мне увидеть сайт до того, как он будет прописан на DNS серверах?

    В файле hosts прописать запись вида: IP-адрес _пробел_ имя домена. И при обращении по адресу Вашего домена будет открываться ваш сайт. Файл hosts расположен на Вашей локальной машине в директории:
    1. Если Вы используете ОС семейства Windows: С:\Windows\system32\drivers\etc
    2. Если Вы используете ОС семейства Unix: /etc/hosts


    Как очистить почтовый ящик, не принимая из него всех сообщений?

    Зайдите в панель управления хостингом ISP-manager. Нажмите ссылку "Почтовые ящики" в разделе "E-Mail". Выберите интересующий Вас почтовый ящик, щелкнув по нему мышью, и нажмите кнопку в верхнем меню.


    Как получить доступ к почтовому ящику из браузера?

    Для работы с почтовым ящиком из браузера (без почтовой программы) вы можете использовать ссылку: http://mail.ваш.домен/webmail, где на запрос логина следует ввести имя существующего ящика (name@ваш-домен.ru), к которому вы желаете получить доступ, а на запрос пароля — нужно ввести пароль к данному ящику. В случае успешной авторизации вы получаете возможность доступа к желаемому ящику посредством программы Squirrel Mail.


    Как сбросить/изменить пароль на учетную запись в ISP панели?

    1. Войдите в панель управления хостингом ISP manager
    2. В меню Настройки выберите пункт «Настройки панели»
    3. Заполните поля пароль / подтверждение
    4. Нажмите кнопку «Ok»


    Как создать Базу Данных?

    Для создания базы данных перейдите в раздел «Базы Данных» в Вашей панели управления хостингом ISPManager и нажмите кнопку «Создать базу данных». В появившемся окне введите название будущей базы на латинице, укажите кодировку базы (чаще всего это cp1251 или utf8), а также введите логин и пароль пользователя на латинице. Имя базы, логин и пароль используются в скриптах для подключения к базе данных. Логин и пароль также используется для доступа через phpMyAdmin.


    Как создать поддомен в ISP manager?

    Поддомен создается таким же образом, как и домен:
    1. Загружаем панель управления хостингом ISP manager
    2. В директории www домены добавляем новый домен вида: поддомен.вашдомен.зона
    3. Нажимаем «Сохранить»


    Как узнать подробные настройки PHP на моём хостинге?

    Создайте файл info.php cо следующим содержанием:

    Залейте файл на наш хостинг и откройте по http://[ваш_домен]/info.php.
    Также, до заказа хостинга настройки вы можете уточнить у нашей Технической Поддержки.


    Какие версии ПО используются на хостинге?

    В настоящий момент на всех хостинг серверах установлено следующее ПО:
    PHP: 5.2
    MySQL: 5.0
    Apache: 2.2
    Perl: 5.8.8


    Какие полномочия должны быть для файлов в каталоге /cgi-bin?

    Для того чтобы Ваши CGI-программы из каталога /cgi-bin исполнялись, необходимо установить на них следующие полномочия:
    User: _Ваш FTP-аккаунт_
    Mode: 0751 ( rwxr-x--x )


    Каким образом поддерживаются в сохранности мои данные на вашем сервере?

    Мы осуществляем аппаратное зеркалирование Ваших данных на сервере.


    Каков абсолютный путь до домашней папки на хостинге РЕГ.РУ ?

    Путь следующий: /var/www/[логин_для_панели]/data/www/[имя_домена]/


    Каков путь для выполнения скриптов через CRON в хостинге на базе панели ISP manager?

    Путь следующий: /var/www/[логин_для_панели]/data/www/[имя_домена]/[имя_php_файла]


    Каковы точные пути к Perl и другим программам?

    perl: /usr/bin/perl
    php: /usr/bin/php
    date: /bin/date
    sendmail: /usr/sbin/sendmail
    Обращаем ваше внимание на то, что доступ к CGI предоставляется только после запроса в техническую поддержку.


    Какой Hostname, Username, Password для работы с MySQL на сервере?

    При соединении из php Hostname указывайте «localhost», Login (username) и Password — тот, которой Вы указывали, при создании базы данных. Вы сможете легко сменить пароль для своих баз через «Панель управления», используя пункт меню «Базы данных».


    Какой лимит потребляемой памяти для PHP скриптов?

    Лимит по памяти 64 мегабайта на клиента.


    Какой у вас лимит времени исполнения PHP скриптов?

    Лимит время исполнения у нас 30 секунд.


    Когда мне должны приходить письма о необходимости продлить хостинг?

    Если хостинг заказан на 1 месяц, письма приходят за 2, 7 и 14 дней до окончания срока действия услуги.
    Если хостинг заказан на период более 1 месяца, письма приходят за 2, 7, 14, 30 и 54 дней до окончания срока действия услуги.


    Когда происходит автопродление услуги хостинга, при наличии средств на балансе?

    Автопродление происходит за 14 и менее дней до окончания срока действия услуги.


    Когда происходит обновление статистики?

    Статистика пересчитывается один раз в сутки, ночью.


    Можно ли обновить версию PHP на Ваших серверах до версии 5.2.x ?

    Да, можно. Перейдите в раздел "версии PHP" в Вашей панели управления хостингом ISPManager и в списке доступных версий выберите нужную Вам. Учтите, что это изменение действует для аккаунта, а не для одного сайта.


    Можно ли обращаться к MySQL на нашем хостинге удаленно, с других серверов?

    Нет, удаленные соединения с сервером баз данных запрещены по соображениям безопасности.


    На многих хостингах все параметры, переданные методами POST и GET, автоматически преобразуются в переменные PHP, но у вас это не действует, как нужно настроить хостинг, чтобы это работало?

    Такое происходит по причине того, что по соображениям безопасности PHP функция register_globals отключена. Чтобы её включить необходимо в файл .htaccess, который находится в корневой папке сайта (он скрытый) добавить строку:
    php_flag register_globals on


    Описание предназначения папок на хостинге

    Список каталогов в «Менеджер файлов» зависит от того, в каком режиме запущен PHP интерпретатор.

    Для mod_php список файлов:

    email — почтовые ящики с письмами
    etc — данные ftp-аккаунтов
    logs — файлы лога ошибок и доступа к веб серверу
    mod-tmp — папка временных файлов
    www — файлы сайтов

    Для mod_fcgi:

    bin-tmp — папка временных файлов
    email — почтовые ящики с письмами
    etc — данные ftp-аккаунтов
    logs — файлы лога ошибок и доступа к веб серверу
    php-bin — путь к php интерпретатору
    www — файлы сайтов

    Вне зависимости от режима все директории являются системными. Не стоит их удалять или редактировать находящийся в них файлы. Это может привести к неработоспособности вашего сайта. Исключение составляют файлы в www директории. В этом каталоге находятся папки имена которых совпадают с именами созданными в «WWW домены». Файлы в этих папках можно просмотреть через браузер набрав в адресной строке имя WWW домена и название файла. Эти файлы можно как угодно изменять или удалять.


    Поддерживает ли Ваш хостнинг серверные расширения FrontPage?

    Нет, расширения FrontPage у нас не поддерживаются.


    Поддерживается ли у вас FreeTDS?

    Нет, FreeTDS не поддерживается на нашем хостинге.


    Поддомены для одного домена расцениваются как отдельный сайт или нет? Если на тарифе Host-1 можно создать 10 сайтов, могу ли я добавить 10 разных доменов, или 1 домен и 9 поддоменов этого домена будет считаться за 10 сайтов?

    Обычно, если не требуется создавать много поддоменов, наши пользователи создают их как обычный www домен, который входит в лимит ограничений доменов для сайта, а если же требуется создавать много поддоменов, то мы рекомендуем использовать механизм «автоподдомены», который позволяет создавать неограниченное число поддоменов.


    Подскажите, пожалуйста, путь к утилите ImageMagick?

    Путь к ImageMagick на нашем хостинге: /usr/bin
    Список всех доступных программ пакета ImageMagick:

    /usr/bin/animate
    /usr/bin/compare
    /usr/bin/composite
    /usr/bin/conjure
    /usr/bin/convert
    /usr/bin/display
    /usr/bin/identify
    /usr/bin/import
    /usr/bin/mogrify
    /usr/bin/montage


    Почему периодически появляется то парковочная страница, то страница сайта?

    Прописаны DNS по-умолчанию (ns1.reg.ru, ns2.reg.ru) и в зоне прописаны две записи А, указывающие на парковку и хостинг.

    Необходимо прописать хостинговые DNS (их вы можете уточнить в стартовом письме хостинга).


    При попытке обратиться к моему сайту выдаётся ошибка "FATAL ERROR: register_globals is disabled in php.ini, please enable it!"

    Такое происходит по причине того, что по соображениям безопасности PHP функция register_globals отключена. Чтобы её включить необходимо в файл .htaccess, который находится в корневой папке сайта (он скрытый) добавить строку:
    php_flag register_globals on


    У меня не работает почта для IDN домена на вашем хостинге. Почему?

    Для IDN доменов на хостинге почта не работает, т.к. не существует стандарта работы с почтой на IDN доменах.


    У меня сайт в кодировке UTF8 и он на вашем хостинге отображается некорректно — текст нечитаем.

    У нас стандартной кодировкой для всех хостинг серверов стоит windows-1251, если используется UTF8, то это надо указывать явно. Для этого создаем в корневой папке сайта файл .htaccess следующего содержимого:
    AddDefaultCharset utf-8


    Установлен ли у Вас ImageMagick?

    Да, на наших серверах установлен ImageMagick.


    Установлен ли у вас Zend Optimizer?

    Да, Zend Optimizer установлен на всех наших серверах.


    Что делать если вместо главной страницы Index.html открывается тестовая страница Apache или стандартная парковочная страница хостинга?

    Наш хостинг работает на базе операционной системы Linux, которая чувствительна к регистру букв, поэтому измените название главной страницы с Index.html на index.html.


    Что делать, если при установке PHP скрипта мне выдаётся пустая страница?

    Вам необходимо отправить содержимое Вашего файла error.log в службу технической поддержки Reg.ru. Увидеть его содержимое можно, если в панели управления ISP-manager щелкнуть по ссылке «Журнал», расположенной в разделе «World Wide Web» и открыть error.log, связанный с интересующим Вас доменом. //


    Что происходит при смене пароля от FTP аккаунта (пароля от панели)?

    При смене пароля на стандартный FTP аккаунт (его имя совпадает с логином в панель) также меняется пароль на доступ к панели. Это происходит в связи с архитектурным особенностями панели.
    Обратное также верно: при смене пароля на панель для стандартного аккаунта FTP пароль также меняется.


    Что такое доверительный адрес электронной почты и для чего он нужен?

    Доверительный адрес электронной почты указывается клиентом в своем заказе на услугу хостинга. Этот адрес заносится нами в базу данных биллинговой системы и служит для авторизации запросов клиента, так или иначе затрагивающих интересы его аккаунта (смена пароля, изменение тарифного плана, удаление какого-либо файла/папки и т.п.). Именно на этот адрес отправляются всевозможные уведомления клиенту от служб нашей компании, поэтому данный ящик должен всегда быть доступен и проверяться клиентом. Очень желательно, чтобы доверительный адрес электронной почты был организован клиентом вне домена, размещенного в клиентском аккаунте.


    Экспортировал БД на Вашем хостинге через phpMyAdmin, а импортировать нормально не могу, выдается ошибка "Database already exists" или «База данных уже существует». Как решить проблему?

    Необходимо после экспорта открыть файл дампа (например, в редакторе notepad или vim) и удалить строку «CREATE DATABASE». После чего можно импортировать БД, всё пройдёт успешно.


    Я передумал. Как вернуть деньги, уплаченные за хостинг?

    Возврат средств производится только за неиспользованные дни, в течение 14 дней, способом на усмотрение администрации.